Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dag88

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dag88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào
dag88 Chính sách bảo mật thông tin tại dag88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây — chọn cách nào phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ghi rõ nội dung yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dag88 để hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dag88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách — nó nằm ở từng bước vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch hằng ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các bước xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động đúng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết và pháp luật địa phương cho phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc về cách dag88 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật địa phương nơi bạn truy cập dịch vụ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống dag88 được mã hóa SSL ở mọi thao tác — đăng nhập, nạp tiền, rút tiền. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dạng văn bản thuần trên thiết bị của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy định pháp lý địa phương.